膠東在線2月24日訊(通訊員 盛世 秦帆)新年首個(gè)工作日,在海陽(yáng)市海發(fā)大廈3樓25號(hào)環(huán)保服務(wù)窗口,煙臺(tái)市生態(tài)環(huán)境局海陽(yáng)分局工作人員準(zhǔn)時(shí)到崗,以飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng)為辦事群眾提供貼心服務(wù),用高效服務(wù)為企業(yè)新一年綠色合規(guī)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。
當(dāng)日一早,辦事群眾劉先生便來到該環(huán)保窗口,成為新年首個(gè)辦理業(yè)務(wù)的群眾。“新年好,請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”工作人員面帶微笑、主動(dòng)問候,貼心引導(dǎo)其說明辦事需求。“我是來領(lǐng)取排污許可證的,年前咨詢過工作人員,說審批流程辦結(jié)后可隨時(shí)來領(lǐng),今天上班第一天過來,正好趕上。”趕著時(shí)間點(diǎn)的辦事群眾劉先生第一個(gè)來到窗口辦理業(yè)務(wù)。
了解需求后,工作人員迅速調(diào)取線上審批檔案,快速核對(duì)相關(guān)材料,高效推進(jìn)業(yè)務(wù)辦理,不到十分鐘,劉先生便順利領(lǐng)取到了自己的排污許可證。
業(yè)務(wù)辦結(jié)后,工作人員并未停下服務(wù)腳步,現(xiàn)場(chǎng)向劉先生簡(jiǎn)要講解了排污許可證證后管理的重點(diǎn)事項(xiàng),細(xì)致提醒其嚴(yán)格遵守持證排污、按證排污的相關(guān)法律法規(guī)和管理要求,助力企業(yè)規(guī)范綠色經(jīng)營(yíng)、合規(guī)有序發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)“審批+服務(wù)”一體化推進(jìn)。
“趕著新年上班第一天,第一個(gè)拿到排污許可證,真是‘開門見喜’,既感受到了窗口高效便捷的服務(wù),也為企業(yè)新一年合規(guī)經(jīng)營(yíng)開了個(gè)好頭,太感謝你們了!”手持嶄新的排污許可證,劉先生對(duì)工作人員的高效服務(wù)連連致謝,這份高效服務(wù)讓他切實(shí)體會(huì)到了海陽(yáng)分局“高效辦成一件事”改革帶來的便利。
近年來,煙臺(tái)市生態(tài)環(huán)境局海陽(yáng)分局全面推行“高效辦成一件事”改革,通過優(yōu)化審批流程、整合申報(bào)材料、強(qiáng)化科室協(xié)同等舉措,持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能和群眾獲得感、滿意度,為生態(tài)環(huán)境保護(hù)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)了環(huán)保力量。




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