膠東在線4月8日訊(通訊員 孫文濤)為進(jìn)一步拉近與客戶距離,在傳承民俗樂趣的同時筑牢反詐安全防線,近日,中國光大銀行煙臺分行營業(yè)部以青團(tuán)手工制作為載體,將趣味活動與反詐宣傳有機(jī)結(jié)合,在溫馨輕松的氛圍中普及反詐知識,獲得現(xiàn)場客戶一致好評。
活動現(xiàn)場暖意融融,工作人員提前準(zhǔn)備好青團(tuán)制作材料,邀請新老客戶齊聚一堂,揉面團(tuán)、包餡料,共同體驗傳統(tǒng)手工樂趣。在歡聲笑語的互動氛圍中,工作人員順勢開展反詐宣傳,結(jié)合近期典型案例進(jìn)行細(xì)致講解。重點剖析了“虛假保險解除”類詐騙:不法分子冒充客服致電客戶,謊稱其誤點鏈接購買保險,以協(xié)助解除為由誘導(dǎo)下載陌生APP,進(jìn)而遠(yuǎn)程控制手機(jī)、竊取賬戶信息,實施資金盜取。

為加深記憶、強(qiáng)化防范意識,現(xiàn)場還設(shè)置了互動搶答環(huán)節(jié)。“陌生鏈接能不能點?”“什么信息千萬不能發(fā)?”客戶們踴躍參與、齊聲作答——陌生鏈接不能點,驗證碼千萬不能發(fā),在輕松互動中牢牢記住反詐關(guān)鍵要點。工作人員對重點內(nèi)容再次提醒,叮囑大家切勿泄露銀行卡密碼、驗證碼等重要信息,遇到可疑情況第一時間與銀行核實。
此次活動將傳統(tǒng)民俗與反詐宣傳教育巧妙融合,既讓客戶感受了手工制作青團(tuán)的樂趣,又切實提升了大家的識騙、防騙、拒騙能力。參與客戶紛紛表示,活動形式新穎、內(nèi)容實用,既暖心又安心,對光大銀貼心周到的服務(wù)高度認(rèn)可。
下一步,中國光大銀行煙臺分行營業(yè)部將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)舉措,常態(tài)化開展反詐宣傳與金融知識普及工作,用心守護(hù)客戶資金安全,以專業(yè)、有溫度的金融服務(wù),筑牢安全可靠的金融防護(hù)屏障。


