三月春風(fēng)處處暖，雷鋒精神代代傳。在煙臺(tái)，有這樣一群銀行人，他們用一種更為“硬核”的方式來(lái)傳承“雷鋒精神”。

　　3月5日，煙臺(tái)銀行零售后臺(tái)部門的員工們并沒(méi)有像日常工作那樣緊盯屏幕、在密密麻麻的數(shù)據(jù)報(bào)表間穿梭，而是走出辦公室，直奔基層網(wǎng)點(diǎn)、走進(jìn)企業(yè)、深入客戶家中，將移動(dòng)辦公桌搬到普惠金融的最前沿。

　　隨著個(gè)貸業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，許多客戶對(duì)資金到賬時(shí)效有著極高的要求，尤其是部分存在特殊情況或緊急資金需求的客戶，每一分鐘的等待都可能影響他們的生活或經(jīng)營(yíng)。為了打通金融服務(wù)的“最后一公里”，更好地服務(wù)客戶，煙臺(tái)銀行零售風(fēng)險(xiǎn)部發(fā)起了一場(chǎng)名為“雷鋒日·風(fēng)控加速跑”的主題實(shí)踐活動(dòng)。

　　近期，煙臺(tái)某藍(lán)莓種植企業(yè)的郝老板正為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的貸款申請(qǐng)發(fā)愁。由于企業(yè)規(guī)模較小、內(nèi)部管理較為粗放，郝老板對(duì)貸款流程不熟悉，正在為資金的事情犯難。

　　正當(dāng)他一籌莫展時(shí)，煙臺(tái)銀行工作人員來(lái)到廠區(qū)駐地，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，參照財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、銀行流水、經(jīng)營(yíng)單據(jù)等資料，幫助企業(yè)講解金融基本知識(shí)，解答企業(yè)困惑，并對(duì)其做了業(yè)務(wù)宣導(dǎo)。

　　“以前總覺(jué)得銀行風(fēng)控部門是在‘挑毛病’，今天明白了，他們也是本著扎實(shí)負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度，真心實(shí)意想幫我辦成事。”郝老板感慨道。

　　“風(fēng)險(xiǎn)把控是我們的職責(zé)，但不能因?yàn)榭蛻舨焕斫狻⒉皇煜�業(yè)務(wù)就把他們擋在門外。走出辦公室，走進(jìn)他們的生意里，才能真正理解每一份資料背后的真實(shí)狀況。”。煙臺(tái)銀行審查部門劉經(jīng)理表示。

　　僅學(xué)雷鋒日當(dāng)日，煙臺(tái)銀行零售風(fēng)險(xiǎn)部通過(guò)主動(dòng)走訪、駐點(diǎn)服務(wù)，精準(zhǔn)把握風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下指導(dǎo)支行客戶經(jīng)理提交業(yè)務(wù)審批流程，涉及貸款金額約600萬(wàn)元，解決了不少客戶的燃眉之急。

　　“雷鋒精神，是干一行愛(ài)一行的堅(jiān)守，更是鉆一行精一行的擔(dān)當(dāng)。”煙臺(tái)銀行零售風(fēng)險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人張明表示，此次活動(dòng)是煙臺(tái)銀行對(duì)雷鋒精神的一次踐行，也是深化“以客戶為中心”服務(wù)理念的一個(gè)縮影。未來(lái)，煙臺(tái)銀行將繼續(xù)探索“移動(dòng)審批”“綠色通道”等常態(tài)化機(jī)制，讓“走出辦公室、服務(wù)零距離”成為一種工作常態(tài)，用專業(yè)和高效續(xù)寫(xiě)新時(shí)代的雷鋒故事，讓金融活水更快、更暖地流進(jìn)千企萬(wàn)戶。