“年年都想給孩子換新錢封紅包，今年在煙臺銀行辦得特別順，不用來回跑，一會兒工夫就換好了！這新票拿在手里，感覺年味兒一下就來了！”剛剛在煙臺銀行兌換到嶄新鈔票的王阿姨，臉上洋溢著滿意的笑容。

　　馬躍新春，“錢”程似錦。為更好滿足廣大市民新春佳節(jié)期間對新鈔的兌換需求，營造喜慶祥和的節(jié)日氛圍，煙臺銀行于2026年1月28日至2月15日，在全行范圍內統一開展“迎新年、換新錢”便民服務主題活動。

　　煙臺銀行結合往年現金使用規(guī)律和庫存數據，精準測算節(jié)日現金需求，科學制定調撥與投放計劃。一方面，積極對接人民銀行，高效完成現金調運與回籠，統籌備足從百元主幣到各類小額零鈔的原封新券，確保各券別儲備充裕。另一方面，建立了動態(tài)調配預案，跟蹤各網點兌換情況，靈活調整配送，全力保障新鈔供應不斷檔、不短缺。

　　各網點通過廳堂電子屏、微信公眾號等多渠道廣泛宣傳，讓便民信息觸達更多市民。多家網點特別開設了“新鈔兌換快速通道”，并推行彈性服務模式——實時監(jiān)測客流，及時增開窗口，安排專人引導分流，確保業(yè)務辦理高效有序。同時，預留柜面服務能力、安排業(yè)務骨干值守，特設“綠色窗口”，為老年客戶等特殊群體提供優(yōu)先服務，讓金融服務更貼心、更有溫度。

　　在提供高效兌換服務的同時，積極延伸服務內涵，將金融關懷與知識普及融入濃濃年味之中。不僅為辦理業(yè)務的客戶準備了實用的紅包袋、春聯、福字等節(jié)日小禮品；還將服務送進社區(qū)，為行動不便的老人等特殊群體提供上門兌換，讓金融溫暖直抵家門。廳堂內，電子屏循環(huán)播放的反詐短片，工作人員主動遞上的防范電信詐騙、人民幣防偽的宣傳折頁，更是煙臺銀行為客戶送上一份份特別的“金融平安福”，助力廣大市民守住“錢袋子”。在喜迎新歲之時，更添了一份安心與踏實。

　　一張張嶄新鈔票，寄托著人們對新年的美好期盼；一項項用心服務，詮釋著煙臺銀行“金融為民”的初心。

　　新的一年，煙臺銀行將繼續(xù)創(chuàng)新服務形式，豐富服務內涵，讓傳統佳節(jié)倍添溫情，讓金融服務更具溫度。