膠東在線12月24日訊（通訊員 李倩）“感謝你們專門跑一趟，幫我父親解決了一個(gè)大麻煩，太貼心了！”近日，養(yǎng)老院曲大爺?shù)呐畠何罩鵁熍_(tái)銀行工作人員的手連連道謝。

　　原來，養(yǎng)老院曲大爺因年事已高無法親臨網(wǎng)點(diǎn)辦理換卡業(yè)務(wù)，煙臺(tái)銀行煙臺(tái)山支行工作人員在接到求助后，迅速啟動(dòng)便民服務(wù)機(jī)制，由專人攜帶設(shè)備上門，經(jīng)過耐心核對(duì)信息、細(xì)致講解流程后，最終順利幫助曲大爺完成換卡。

　　而與此同時(shí)，煙臺(tái)銀行蓁山支行同樣積極響應(yīng)市民求助，為臥床老人提供上門開卡服務(wù)，全程貼心周到，看著嶄新的銀行卡，老人感動(dòng)不已，連連稱贊煙臺(tái)銀行的服務(wù)貼心又周到，真正為老百姓解決了實(shí)際困難。

　　這樣溫情的場(chǎng)景，正是煙臺(tái)銀行傾力構(gòu)建“銀齡友好型”金融服務(wù)體系的一個(gè)生動(dòng)縮影。面對(duì)老年客戶行動(dòng)不便、智能設(shè)備使用困難等現(xiàn)實(shí)問題，煙臺(tái)銀行主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)思路，將“移動(dòng)柜臺(tái)”送到老人身邊，切實(shí)破解高齡、行動(dòng)不便客戶群體的業(yè)務(wù)辦理難題。

　　除上門服務(wù)外，煙臺(tái)銀行還深入社區(qū)，將金融服務(wù)與人文關(guān)懷深度融合，搭建銀齡社交與快樂生活的平臺(tái)。

　　在“敬老月”期間，煙臺(tái)銀行芝罘支行舉辦了50余場(chǎng)重陽節(jié)主題活動(dòng)，聯(lián)合眾多社區(qū)開展“重陽公益行”活動(dòng)：通過金融講座，為老年客戶普及防詐騙與養(yǎng)老理財(cái)常識(shí)；通過邀請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員開展健康義診，為老年人提供血壓測(cè)量與健康咨詢；帶老年人制作香囊、艾草錘，參加插花沙龍、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)……煙臺(tái)銀行通過豐富多彩的特色主題活動(dòng)，聚焦老年人的情感與社會(huì)交往需求，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)進(jìn)門、關(guān)懷入心”。

　　“老有所樂”之余，也要“老有所學(xué)”。煙臺(tái)銀行深度對(duì)接長(zhǎng)者精神文化需求，與煙臺(tái)融媒銀齡大學(xué)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，創(chuàng)新通過銀校合作模式賦能銀齡教育。通過“銀齡金融反詐課堂”幫助長(zhǎng)者提升金融安全意識(shí)，守好“養(yǎng)老錢袋子”，讓金融服務(wù)從單一金融供給轉(zhuǎn)向多元生態(tài)共建。

　　煙臺(tái)銀行以一系列扎實(shí)舉措，構(gòu)建起多層次、有溫度的銀齡服務(wù)生態(tài)。未來，煙臺(tái)銀行將繼續(xù)聚焦老年群體的真實(shí)需求，持續(xù)優(yōu)化適老化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，以更貼心、更專業(yè)、更便捷的金融服務(wù)，守護(hù)每一位長(zhǎng)者的幸福晚年，為港城“養(yǎng)老事業(yè)”高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的金融力量。